Website-Betreuung & Care Plans

Wir übernehmen Verantwortung für Ihre Website – dauerhaft

Ob WordPress, Headless oder Individualentwicklung: Wir betreuen Ihre bestehende Website zuverlässig im laufenden Betrieb – mit klaren Prozessen für Wartung, Sicherheit, Monitoring und Weiterentwicklung.

E-Mail- und Telefonsupport
Informationsservice
Flexible Betreuung

5.0 ★★★★★ Über 30 Top-Bewertungen auf Google

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Website-Betreuung

Sauber aufgestellt für einen betreuten Dauerbetrieb

Der Start Ihrer Website ist kein Endpunkt – sondern der Beginn eines laufenden Prozesses. Technik, Sicherheit, Inhalte und Anforderungen entwickeln sich stetig weiter. Genau hier setzen wir an: Wir begleiten Ihre Website langfristig, übernehmen Verantwortung im Betrieb und bleiben Ihr verlässlicher Ansprechpartner.

Ob Stabilität, Performance, Sicherheit oder neue Anforderungen aus Marketing und Vertrieb – wir sorgen dafür, dass Ihre Website dauerhaft funktioniert, wächst und mit Ihrem Unternehmen Schritt hält.

E-Mail- und Telefonsupport

Ein verlässlicher Support ist für uns selbstverständlich. Ob Optimierungen, Änderungswünsche oder beratende Unterstützung – wir sind für Sie erreichbar und kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen. Sie sprechen mit Ansprechpartnern, die Ihre Website kennen und nicht jedes Thema neu verstehen müssen.

Informationsservice

Gesetzliche Änderungen, sicherheitsrelevante Updates oder technische Weiterentwicklungen behalten wir für Sie im Blick. Bevor Anpassungen notwendig werden, informieren wir Sie proaktiv und verständlich. Erst die Einordnung, dann die Umsetzung – so behalten Sie jederzeit die Kontrolle und treffen fundierte Entscheidungen.

Flexible Betreuung

Unsere Betreuung richtet sich nach Ihrem Bedarf. Ob feste monatliche Pauschale für planbare Leistungen oder aufwandsorientierte Abrechnung für maximale Flexibilität – wir passen das Modell an Ihre Anforderungen, Geschäftsbereiche und Entwicklungsziele an. Transparent, fair und ohne starre Vorgaben.

Betreuung im Alltag

Von „irgendwer macht das schon“ zu klar gesteuerter Website-Betreuung

Sobald Agenturen wechseln oder interne Ressourcen fehlen, bleibt der laufende Betrieb Ihrer Website liegen. Wir bündeln Verantwortung, schaffen Transparenz und reagieren schnell, wenn etwas hakt.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Nach Relaunch oder Agenturwechsel fehlt ein Team, das die Website betreut.
Updates passieren erst, wenn etwas kaputt ist – nicht nach Plan und Tests.
Tickets drehen Schleifen zwischen Hoster, Plugin-Anbieter und internem Team.
Backups, Monitoring oder Zugänge sind undokumentiert oder veraltet.

Unser Betreuungsteam für bestehende Websites

Servicepakete mit dokumentierten Leistungen, SLAs und festen Ansprechpartnern.
Update- und Release-Planung mit Staging-Tests und Reporting.
Monitoring, Backups und Zugänge unterliegen klarer Governance.
Care Desk für Tickets, Incidents und kleine Weiterentwicklungen.

Website-Betreuung anfragen

Warum Website-Betreuung?

Bestehende Websites brauchen Pflege, Priorisierung und jemanden, der Verantwortung trägt

Kampagnen, SEO oder PR bringen nur Erfolge, wenn die Website stabil läuft. Unsere Care Pläne verbinden Technik, Content und Monitoring – passend zu Ihrem Team und Budget.

Ein Team, klare Zuständigkeit

Sie wissen, wer Tickets annimmt, was ins Paket fällt und wie schnell reagiert wird. Wir dokumentieren Änderungen, Incidents und Roadmaps für maximale Transparenz.

Planbare Weiterentwicklung

Wartung, kleine Features, Tracking oder Consent-Anpassungen: Wir bündeln Anfragen und setzen sie priorisiert um – ohne jedes Mal ein großes Projekt aufzusetzen.

Mehr Sicherheit & Compliance

Von Security-Patches über SSL-/DNS-Checks bis Consent Mode v2 – wir behalten die Grundlage im Blick, damit keine stillen Risiken entstehen.

Starten Sie mit einem Care Plan nach Maß

Wir analysieren Ihre bestehende Website, definieren SLAs und zeigen konkrete Schritte, wie Updates, Monitoring und Tickets strukturiert laufen können.

Betreuung in drei Phasen

So überführen wir bestehende Websites in einen betreuten Betrieb

Vom Audit über das Setup der Serviceprozesse bis zur laufenden Pflege: Unser Vorgehen ist dokumentiert, transparent und auf Ihr Team abgestimmt.

1. Audit & Übergabe

Wir analysieren Setups, Zugänge, Deploy-Prozesse, Tracking und Drittsysteme. Risiken, Buglisten und offene Punkte dokumentieren wir und stimmen den Übergabeplan mit Ihrem Team ab.

2. Service Setup & Playbooks

Wir richten Monitoring, Backups, Staging und SLAs ein, definieren Deploy- und Eskalationspfade und setzen ein Ticketboard auf. Alles wird gemeinsam getestet.

3. Betreuung & Iteration

Wir planen Releases, bearbeiten Tickets, messen KPIs und leiten Optimierungen ab. Sie erhalten regelmäßige Statusberichte inkl. Handlungsempfehlungen.

Betreuung in Zahlen

Was unsere Care-Programme leisten

Wir betreuen bestehende Websites aus B2B, E-Commerce und Publishing. Diese Kennzahlen zeigen, wie viel Erfahrung, Tempo und Transparenz Sie erwarten dürfen.

65+

Aktive Website-Care-Pläne

Vom Corporate-Auftritt bis zur komplexen Produktseite – wir betreuen Live-Systeme in unterschiedlichen Stacks.

4 h

Durchschnittliche Erstreaktion

SLA-konforme Rückmeldungen auf Störungen oder Tickets – dokumentiert im Care Desk.

120+

Deployments pro Jahr

Geregelte Update- und Rollout-Prozesse halten Seiten aktuell, ohne Live-Betrieb zu stören.

99,95%

Verfügbarkeit

Gesicherte Infrastruktur plus Monitoring sorgen für äußerst geringe Ausfallzeiten.

Team betreut laufende Unternehmenswebsites

Kundenstimmen

Was Kund:innen über unsere Website-Betreuung sagen

Wir begleiten Teams, deren Website bereits live ist, aber intern niemand Zeit für Technik, Updates oder Fehleranalysen hat. Die Stimmen hier zeigen, wie klar geregelte Betreuung Ruhe in den Alltag bringt.

coupling media GmbH

Individuelle Programmierung, freundlicher und kompetenter Service, professionelles und zuverlässiges Projektmanagement: Digital Media Park empfehlen wir gerne uneingeschränkt weiter!

Porta Fenster

Dank der Expertise von Digital Media Park konnten wir unseren Online-Konfigurator erfolgreich umsetzen. Die Lösung ist benutzerfreundlich und technisch ausgereift.

Brune IT GmbH

Sehr nettes und kompetentes Team. Durch die hervorragende Zusammenarbeit konnten alle Herausforderungen gemeistert und alle Anforderungen umgesetzt werden. Eine klare Weiterempfehlung!

Website-Betreuungs-Check & Fahrplan

30 Minuten reichen, um kritischste Risiken zu identifizieren und zu zeigen, wie wir Ihre bestehende Website strukturiert übernehmen – ohne Downtime.

Status-Check: Zugänge, Deploy-Prozesse, Backups, Monitoring, Tracking und Content-Workflows.
SLA-Vorschlag: Servicepakete, Reaktionszeiten und Kommunikationskanäle passend zu Ihrem Team.
Fahrplan: Konkrete Schritte für Übergabe, Stabilisierung und laufende Betreuung inkl. Budgetrahmen.

Care Plan besprechen

FAQ

Häufige Fragen zur Betreuung bestehender Websites

Finden Sie schnelle Antworten auf zentrale Fragen rund um Betrieb, Sicherheit und Betreuung Ihrer Website.

Wie läuft die Übernahme einer bestehenden Website in eure Betreuung ab?

Betreut ihr nur WordPress oder auch individuelle Systeme?

Welche Leistungen umfasst die laufende Website-Betreuung?

Mit welchen Reaktionszeiten kann ich rechnen?

Ehrlich, direkt, ostwestfälisch

Ihr Ansprechpartner

Sebastian Homburg

Geschäftsführer

Sie kümmern sich um Inhalte und Geschäft – wir um Technik, Updates und Verfügbarkeit Ihrer Website.

Blog

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